Algemene voorwaarden voor boeking en verblijf
B&B Ca’ Letizia – Noli
Deze Algemene Voorwaarden regelen de reservering, toegang, het verblijf en het gebruik van de diensten aangeboden door B&B Ca’ Letizia, een verblijf gelegen in het historische centrum van Noli.
Door een reservering te maken, toegang te krijgen tot de accommodatie of te verblijven bij Ca’ Letizia, verklaart de gast deze voorwaarden en eventuele bijzondere voorwaarden die tijdens reservering, bevestiging of betaling zijn meegedeeld, volledig te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op reserveringen via de officiële website, e-mail, telefoon, berichtenverkeer, online reserveringsportalen en -platforms, tussenpersonen of aangesloten partners.
Bij reserveringen via derdenportalen blijven ook de contractuele en tarifaire voorwaarden van het gebruikte platform van toepassing, voor zover zij verenigbaar zijn met deze voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid prevaleren voor betaling, annulering en bemiddeling de specifieke voorwaarden van het platform.
## 1. Gegevens van de accommodatie
Naam accommodatie: B&B Ca’ Letizia
Adres: Via Suor Letizia 18, 17026 Noli, Savona, Italië
E-mail: info@caletizia.com
Telefoon: +39 348 988 4964
Type: extra-hotelaccommodatie / Bed & Breakfast
Capaciteit: één suite bestemd voor gastvrijheid, tenzij schriftelijk anders meegedeeld.
Eventuele aanvullende fiscale, administratieve of commerciële gegevens worden, waar van toepassing, vermeld in de reserveringsbevestiging, fiscale documentatie, informatieformulieren of officiële communicatie van de accommodatie.
## 2. Beschrijving van de accommodatie en aard van de diensten
Ca’ Letizia is een charmant verblijf in het historische dorp Noli en wordt gekenmerkt door kleinschalige, discrete en hoogwaardige gastvrijheid.
De accommodatie kan rechtstreeks beheerde verblijfsdiensten, interne aanvullende diensten en aanvullende diensten via externe operatoren, aangesloten partners of geselecteerde lokale activiteiten aanbieden.
De gast erkent dat bepaalde diensten, ervaringen of prestaties vermeld in informatiemateriaal, op de website of in promotionele communicatie afhankelijk kunnen zijn van beschikbaarheid, voorafgaande reservering kunnen vereisen, seizoensgebonden kunnen zijn, door onafhankelijke derden kunnen worden geleverd of kunnen wijzigen om organisatorische, weers-, veiligheids-, onderhouds- of overmachtsredenen.
## 3. Vereisten voor reservering
Een reservering kan uitsluitend worden gemaakt door meerderjarige personen die juridisch bevoegd zijn bindende contracten te sluiten.
De persoon die de reservering maakt, garandeert de juistheid van de verstrekte gegevens, verklaart bevoegd te zijn deze voorwaarden ook namens de andere gasten in de reservering te aanvaarden en neemt de verantwoordelijkheid op zich om alle deelnemers te informeren over verblijfsregels, beperkingen, tijden, economische voorwaarden en eventuele toepasselijke bijzondere clausules.
De accommodatie behoudt zich het recht voor onvolledige, afwijkende, verdachte of niet-conforme reserveringen te weigeren.
## 4. Totstandkoming van de reserveringsovereenkomst
Een reserveringsaanvraag geldt niet automatisch als aanvaarding.
De reservering wordt pas als voltooid beschouwd wanneer cumulatief de aanvraag of reserveringsopdracht door de accommodatie is ontvangen, de beschikbaarheid is gecontroleerd, een eventueel gevraagde betaling of garantie is ontvangen en de accommodatie een schriftelijke bevestiging per e-mail, bericht of reserveringssysteem heeft verzonden.
Afhankelijk van periode, verblijfsduur, gekozen tarief of verkoopkanaal kan de accommodatie een creditcard als garantie, gedeeltelijke vooruitbetaling, volledige vooruitbetaling, een bevestigende aanbetaling waar uitdrukkelijk vermeld of aanvullende documentatie voor de voltooiing van de reservering vragen.
Bij gebrek aan de gevraagde documentatie of betaling binnen de door de accommodatie aangegeven termijn kan de reservering worden geannuleerd of als niet bevestigd worden beschouwd, zonder verplichting om beschikbaarheid te behouden.
## 5. Tarieven en prijzen
Tenzij schriftelijk anders aangegeven, zijn de tarieven uitgedrukt in euro en gelden zij per nacht, voor de suite, voor het maximumaantal gasten vermeld in de bevestiging en uitsluitend voor de geboekte periode.
Tenzij uitdrukkelijk anders meegedeeld, omvat het tarief overnachting in de suite, initiële verstrekking van bed- en badlinnen, initiële schoonmaak, gewone nutsvoorzieningen, Wi-Fi indien beschikbaar, gebruik van diensten die uitdrukkelijk als inbegrepen zijn vermeld en btw indien verschuldigd volgens het fiscale regime van de accommodatie.
Tenzij anders aangegeven zijn niet inbegrepen: toeristenbelasting, extra diensten, ervaringen op reservering, bijzondere verbruiken of leveringen, diensten geleverd door aangesloten derden, transfers, parkeerplaatsen, stranddiensten, eventuele wellnessdiensten indien afzonderlijk geprijsd, schade, boetes of aanvullende kosten volgens deze voorwaarden.
Tarieven kunnen variëren op basis van seizoen, aantal gasten, verblijfsduur, boekingstermijn, evenementen, feestdagen of periodes van hoge vraag, speciale pakketten, promotievoorwaarden en gebruikt verkoopkanaal. Promotieaanbiedingen zijn niet cumuleerbaar tenzij anders aangegeven.
## 6. Toeristenbelasting
Eventuele toeristenbelasting van de Gemeente Noli is niet inbegrepen in het tarief, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, en moet door de gasten worden betaald volgens de gemeentelijke regeling die geldt op het moment van verblijf.
Het bedrag, de toepassingsperiode, eventuele vrijstellingen, verminderingen, grenzen van belastbare nachten en aangifteverplichtingen volgen uitsluitend wat is vastgesteld door de Gemeente Noli en de toepasselijke regelgeving. De accommodatie kan gasten vragen de noodzakelijke formulieren in te vullen in geval van vrijstelling of vermindering.
Wanneer de gast verklaart recht te hebben op vrijstelling of vermindering, is hij verantwoordelijk voor de juistheid van de verklaring en voor eventueel vereiste documentatie. Bij ontbreken van de nodige documentatie kan de accommodatie de verschuldigde belasting volledig toepassen.
## 7. Betalingswijzen
Aanvaarde betalingswijzen kunnen bankoverschrijving, creditcard of debetkaart, betaling via link of elektronische gateway, betaling via online platforms en contant geld binnen de wettelijke limieten omvatten.
De accommodatie behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling van het saldo, betaling bij check-in, betaling vóór toegang tot aanvullende diensten, kaartpreautorisatie of een waarborgsom voor eventuele schade, bijzondere gebruiken of toegang tot specifieke apparatuur te vragen.
Indien een waarborgsom is voorzien, kan deze geheel of gedeeltelijk worden ingehouden bij schade aan de accommodatie, meubels of uitrusting, schending van verblijfsvoorwaarden, verlies van sleutels, toegangsmiddelen of afstandsbedieningen, noodzaak van buitengewone schoonmaak of kosten voor niet-geautoriseerd of boven het overeengekomen gebruik.
## 8. Annulering, wijziging en no-show
Annuleringsvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van het gekozen tarief, seizoen en reserveringskanaal.
Tenzij in de reserveringsbevestiging uitdrukkelijk andere voorwaarden staan, kan de accommodatie voor directe reserveringen een flexibel tarief met gratis annulering binnen een vastgestelde termijn, een gedeeltelijk restitueerbaar tarief, een niet-restitueerbaar tarief of een bevestigende aanbetaling die niet wordt terugbetaald bij aan de gast toe te rekenen annulering toepassen.
De exacte voorwaarden voor het individuele verblijf zijn die in de schriftelijke bevestiging aan de gast.
Bij annulering door de gast vindt een eventuele terugbetaling plaats binnen de technische termijnen van het gebruikte betaalcircuit; commissies van derden, bankkosten of bemiddelingskosten kunnen niet restitueerbaar zijn indien zij niet door de accommodatie kunnen worden teruggekregen; bedragen betaald als bevestigende aanbetaling volgen hun eigen juridisch regime indien zij uitdrukkelijk zo zijn gekwalificeerd in de bevestiging.
Bij niet-verschijnen zonder mededeling binnen de check-in tijd of een andere overeengekomen termijn kan de reservering als no-show worden behandeld, met toepassing van de boetes van het geboekte tarief en het recht van de accommodatie om de suite opnieuw te verkopen.
Verzoeken tot wijziging van data zijn afhankelijk van beschikbaarheid en vormen geen recht van de gast. Ook bij beschikbaarheid kan de accommodatie tariefaanpassingen, administratieve kosten en nieuwe annuleringsvoorwaarden voor het gewijzigde verblijf toepassen.
## 9. Annulering of latere onmogelijkheid door de accommodatie
Indien het verblijf door objectieve oorzaken, storingen, technische omstandigheden, overmacht, maatregelen van autoriteiten of andere redenen die niet te wijten zijn aan opzet of grove schuld van de accommodatie niet kan worden uitgevoerd of moet worden onderbroken, kan de accommodatie een nieuwe datum voorstellen, een alternatieve oplossing aanbieden indien beschikbaar of de ontvangen bedragen voor niet-genoten diensten geheel of gedeeltelijk terugbetalen.
Behoudens dwingende wettelijke gevallen vormt deze terugbetaling de enige economische aanspraak van de gast, met uitsluiting van verdere vorderingen voor indirecte schade, verlies van kansen, gemist vakantiegenot, kosten tegenover derden of vergelijkbare posten, voor zover niet wettelijk verschuldigd.
## 10. Check-in
Tenzij schriftelijk anders meegedeeld, vindt check-in plaats van 15:00 tot 20:00 op de dag van aankomst. Andere tijden moeten vooraf worden overeengekomen en door de accommodatie worden aanvaard.
Een verzoek om vroege of late check-in geldt niet automatisch als bevestiging en hangt af van beschikbaarheid, organisatie en operationele voorwaarden.
De gast moet tijdig de vermoedelijke aankomsttijd, eventuele vertragingen en bijzondere toegangsbehoeften meedelen.
De accommodatie kan gepersonaliseerde toegangsinstructies geven, waaronder self check-in, codes, key-box, sleuteloverdracht of ontvangst op afspraak.
Het niet naleven van de overeengekomen tijd zonder passend bericht kan leiden tot niet-gegarandeerd wachten, een late check-in toeslag indien voorzien, onmogelijkheid om op dezelfde dag in te checken of behandeling van de reservering als no-show in ernstige gevallen.
## 11. Identificatie van gasten en wettelijke verplichtingen
Bij aankomst moeten alle gasten, inclusief minderjarigen volgens de wettelijke modaliteiten, een geldig identiteitsdocument tonen.
Toegang of verblijf van niet-geïdentificeerde of niet-regelmatig geregistreerde personen is niet toegestaan.
De accommodatie is als beheerder van een verblijfsactiviteit verplicht gasten te registreren en de betreffende gegevens via de wettelijk voorziene kanalen aan de bevoegde autoriteiten door te geven. Daarom is verblijf zonder geschikt document of bij weigering de gevraagde gegevens te verstrekken niet mogelijk.
De gast garandeert dat de meegedeelde gegevens correct, volledig en waarheidsgetrouw zijn. Valse verklaringen, gebruik van ongeldige documenten of relevante weglatingen kunnen leiden tot weigering van gastvrijheid, onderbreking van het verblijf en verdere wettelijke gevolgen.
## 12. Check-out
Tenzij anders aangegeven, moet check-out vóór 11:00 op de dag van vertrek plaatsvinden.
Binnen die tijd moet de gast de suite vrijmaken, sleutels, badges, afstandsbedieningen of andere toegangsmiddelen teruggeven, schade, storingen of afwijkingen melden en eventuele nog niet betaalde extra’s voldoen.
Late check-out is afhankelijk van voorafgaande toestemming en beschikbaarheid. Zonder toestemming kan verblijf na het vastgestelde tijdstip leiden tot een toeslag of, in relevante gevallen, het aanrekenen van een extra nacht.
## 13. Ontbijt
Ontbijt kan, indien voorzien door het tarief of de reserveringsbevestiging, worden geserveerd bij een aangesloten zaak op korte afstand van de accommodatie of volgens de door de accommodatie meegedeelde modaliteiten.
De accommodatie geeft gasten operationele instructies over plaats, tijden, toegang, eventuele vouchers en inhoud van de dienst.
De gast erkent dat tijden en modaliteiten van het ontbijt kunnen afhangen van de aangesloten partner; intoleranties, allergieën of bijzondere voedingsverzoeken moeten tijdig worden meegedeeld; de accommodatie is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid, beperkingen of wijzigingen toe te rekenen aan de derde aanbieder, onverminderd de inspanning om waar mogelijk een redelijke alternatieve oplossing voor te stellen.
## 14. Uitrusting en inbegrepen diensten in de suite
Tenzij anders aangegeven in de kamerfiche of reserveringsbevestiging, kan de suite gratis Wi-Fi, airconditioning, verwarming, TV en/of streamingdiensten, koelkast of minibar, kluis, waterkoker met selectie thee en kruidenthee, bed- en badlinnen, verzorgingsproducten, haardroger, kast of garderobe, tafel, zitplaatsen of relaxruimte en verdere uitrusting vermeld in informatiemateriaal omvatten.
De accommodatie verbindt zich ertoe de suite in nette, functionele en met de algemene beschrijving overeenstemmende staat te houden. Kleine esthetische, meubel- of indelingsverschillen vormen geen wanprestatie.
Storingen of latere onbeschikbaarheid van afzonderlijke niet-essentiële uitrusting geven niet automatisch recht op terugbetaling, behalve in de gevallen voorzien door de wet of wanneer de storing het verblijf aanzienlijk beïnvloedt.
## 15. Extra diensten, ervaringen en diensten op reservering
Tijdens het verblijf kunnen gasten, afhankelijk van beschikbaarheid en tenzij anders geregeld, aanvullende diensten aanvragen zoals gereserveerd gebruik van eventuele beschikbare buitenruimtes, snorkel- of kajakuitrusting indien beschikbaar, food- en wine-ervaringen, privéproeverijen, romantische arrangementen, speciale diensten voor bijzondere gelegenheden, toegang tot een aangesloten strand, levering in de accommodatie of afhaling op kamer van producten gekocht via Cantina Sabauda, Bottega Riviera of andere verbonden kanalen, ervaringen in het dorp of outdoor-activiteiten georganiseerd door derden.
Dergelijke diensten zijn niet automatisch inbegrepen in het basistarief tenzij uitdrukkelijk aangegeven; zij moeten vooraf worden aangevraagd, zijn onderworpen aan bevestiging en kunnen extra kosten, specifieke regels, gebruiksbeperkingen, vrijwaringen of afzonderlijke waarborgen omvatten.
## 16. Speciale regels voor buitenruimtes, uitrusting en toegewezen zones
Eventuele toegang tot balkons, terrassen, buitenruimtes, sportuitrusting, snorkel- of kajakuitrusting of andere toegewezen zones is uitsluitend toegestaan volgens de instructies van de accommodatie en, waar vereist, na reservering of toestemming.
De gast erkent dat het gebruik van dergelijke zones of uitrusting risico’s kan meebrengen die verband houden met natte of gladde oppervlakken, weer- of zeeomstandigheden, onjuist gebruik van uitrusting, ongeschikte persoonlijke fysieke omstandigheden of niet-naleving van ontvangen instructies.
Daarom is gebruik alleen toegestaan aan geautoriseerde gasten; minderjarigen mogen toegang hebben of uitrusting gebruiken alleen onder volledige en voortdurende verantwoordelijkheid van begeleidende volwassenen en alleen indien uitdrukkelijk toegestaan; de gast moet ruimtes en uitrusting met uiterste voorzichtigheid gebruiken; gebruik in staat van dronkenschap, wijziging of ongeschikte fysieke toestand is verboden; de accommodatie kan toegang weigeren of onderbreken bij onjuist gebruik, ongunstige weersomstandigheden, veiligheidsredenen, onderhoud of niet-naleving van regels.
De accommodatie is niet aansprakelijk voor ongevallen, ongemakken of gevolgen van onjuist, onvoorzichtig of niet-conform gebruik van verstrekte instructies, behoudens dwingende wettelijke gevallen.
## 17. Aantal gasten en toegestane toegang
Alleen personen vermeld in de reservering en correct geïdentificeerd bij check-in mogen in de suite verblijven.
Het is niet toegestaan extra personen te ontvangen, ook niet tijdelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de accommodatie.
Toegang van externe bezoekers, begeleiders, vrienden of niet-geregistreerde familieleden is onderworpen aan voorafgaande toestemming van de accommodatie en kan worden verboden of beperkt om redenen van veiligheid, privacy, rust, capaciteit of toepasselijke regelgeving.
Ongeautoriseerde aanwezigheid van personen buiten de reservering kan leiden tot extra kosten, onmiddellijke onderbreking van het verblijf, melding aan autoriteiten indien nodig of inhouding van bedragen als boete of schadevergoeding binnen wettelijke grenzen.
## 18. Correct gebruik van het verblijf en rust
Gasten moeten de suite en ruimtes van het verblijf gebruiken met zorg, respect en burgerzin, met bijzondere aandacht voor de waarde van de historische context waarin de accommodatie zich bevindt.
Gasten moeten zich beschaafd en respectvol gedragen, hinderlijk lawaai vermijden, muziek, TV of audioapparaten niet op hoog volume gebruiken, bewoners van het dorp, andere gasten of naburige activiteiten niet storen, eventuele rusttijden respecteren, meubels of uitrusting niet zonder toestemming verplaatsen en de suite niet gebruiken voor andere doeleinden dan het toegestane toeristische verblijf.
Tenzij vooraf schriftelijk toegestaan, zijn feesten, evenementen, bijeenkomsten, professionele foto- of videosessies, commercieel gebruik van de ruimtes, illegale of met de goede zeden strijdige activiteiten en gebruik van de accommodatie als locatie voor publiek toegankelijke bijeenkomsten uitdrukkelijk verboden.
De accommodatie behoudt zich het recht voor het verblijf onmiddellijk te beëindigen bij gedrag dat onverenigbaar is met de aard van de accommodatie, zonder verplichting tot terugbetaling van de niet-genoten periode binnen de wettelijke grenzen.
## 19. Rookverbod
In de suite en, waar meegedeeld, in andere ruimtes van de accommodatie is roken verboden, inclusief elektronische sigaretten, verhitte tabaksapparaten, waterpijpen of soortgelijke producten, behalve in uitdrukkelijk toegestane zones.
Bij overtreding kan de accommodatie kosten voor buitengewone schoonmaak, ontgeuring of sanering, schade aan textiel, meubels of oppervlakken en verdere aantoonbare schade aanrekenen.
## 20. Huisdieren
Toelating van huisdieren is niet automatisch en moet vooraf schriftelijk met de accommodatie worden overeengekomen.
Bij toestemming verbindt de eigenaar zich ertoe het dier zorgvuldig te bewaken, ervoor te zorgen dat het geen overlast, schade of hygiëneproblemen veroorzaakt, eventuele toegangsbeperkingen tot bepaalde zones te respecteren, uitwerpselen of vuil onmiddellijk op te ruimen en het dier niet onbeheerd achter te laten tenzij specifiek toegestaan.
De accommodatie behoudt zich het recht voor toeslagen of waarborgen toe te passen en de toestemming in te trekken bij gedrag dat onverenigbaar is met veiligheid, hygiëne of rust van het verblijf.
## 21. Schoonmaak, opruiming en onderhoud
De suite wordt schoon en ordelijk geleverd.
Afhankelijk van verblijfsduur en gekozen formule kan de accommodatie periodieke opruiming, geplande linnenwissel, tussentijdse schoonmaak en buitengewone schoonmaak op aanvraag voorzien.
De gast moet de suite in normale orde houden en storingen, breuken, defecten, waterlekken, technische afwijkingen en potentieel gevaarlijke situaties tijdig melden.
Het niet tijdig melden van een storing die de schade heeft verergerd kan worden beoordeeld voor de aansprakelijkheid van de gast.
## 22. Schade, verlies en kosten
De gast is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt, direct of indirect, door zichzelf, begeleidende personen, geautoriseerde bezoekers, minderjarigen onder zijn verantwoordelijkheid of door hem meegebrachte dieren.
Vergoedbare schade omvat bijvoorbeeld breuk of beschadiging van meubels, textiel, voorwerpen, huishoudelijke apparaten of installaties, permanente vlekken, rookschade, verlies van sleutels of toegangsmiddelen, manipulatie, onjuist gebruik van uitrusting of ruimtes, noodzaak van dringende interventies, herstel of buitengewone schoonmaak.
De accommodatie kan dergelijke bedragen vaststellen en aanrekenen door inhouding van de waarborg, kaartdebitering indien toegestaan of latere gedocumenteerde vordering.
## 23. Persoonlijke bezittingen, kluis en aansprakelijkheid
Gasten worden verzocht hun persoonlijke bezittingen zorgvuldig te bewaren en, indien aanwezig, gebruik te maken van de kluis in de suite.
De accommodatie is, behoudens dwingende wettelijke gevallen, niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, ontvreemding, verslechtering of schade aan geld, sieraden, elektronische apparaten, documenten, bagage of andere persoonlijke goederen die onbeheerd zijn achtergelaten of niet formeel aan de accommodatie in bewaring zijn gegeven.
De accommodatie is ook niet verantwoordelijk voor voertuigen, fietsen, scooters of andere goederen die in buitenruimtes of onbewaakte ruimtes worden achtergelaten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
## 24. Minderjarigen
Minderjarigen mogen uitsluitend verblijven indien zij worden begeleid door een ouder, voogd of wettelijk verantwoordelijke volwassene.
De begeleidende volwassene is volledig verantwoordelijk voor het gedrag van de minderjarige, diens toezicht en elke schade of gevolg van gebrek aan toezicht.
Om veiligheidsredenen kan toegang van minderjarigen tot trappen, balkons, terrassen, uitrusting of andere potentieel gevoelige zones worden beperkt, verboden of onderworpen aan specifieke regels meegedeeld door de accommodatie.
## 25. Veiligheid en zorgvuldig gebruik van installaties
Gasten moeten alle installaties en apparaten in het verblijf voorzichtig gebruiken, inclusief elektrische installaties, airconditioning, ramen en deuren, toegangssystemen en elektronische apparatuur.
Het is verboden installaties of apparaten te manipuleren, ontvlambare of gevaarlijke materialen binnen te brengen, open vlammen, draagbare kooktoestellen of niet-geautoriseerde apparaten te gebruiken, eventuele veiligheids- of videobewakingssystemen aanwezig in wettelijk toegestane zones te wijzigen en de accommodatie te gebruiken in strijd met haar bestemming.
## 26. Wi-Fi en digitale diensten
Eventuele Wi-Fi-verbinding wordt als aanvullende dienst geleverd binnen de grenzen van dekking, netwerkprestaties en technische omstandigheden in het historische centrum.
De accommodatie garandeert geen absolute continuïteit van de dienst, constante minimumsnelheid, compatibiliteit met alle apparaten of afwezigheid van onderbrekingen door telefoonoperatoren, black-outs, onderhoud of overmacht.
De gast verbindt zich ertoe de verbinding rechtmatig en conform de geldende regelgeving te gebruiken en zich te onthouden van elke illegale, misbruikende of rechten van derden schendende activiteit.
## 27. Diensten geleverd door derden
Sommige diensten of ervaringen voorgesteld of gesuggereerd door Ca’ Letizia kunnen worden geleverd door externe partners, zoals ontbijtbars, aangesloten stranden, gidsen, toeristische operatoren, transferaanbieders, restaurants, organisatoren van proeverijen of outdoor-activiteiten.
In dergelijke gevallen kan, tenzij Ca’ Letizia rechtstreeks als verkoper van de dienst optreedt, de contractuele relatie voor de specifieke prestatie rechtstreeks ontstaan tussen gast en derde aanbieder.
De accommodatie is niet aansprakelijk voor storingen, annuleringen, vertragingen, schade of tekortkomingen toe te rekenen aan dergelijke derden, behalve in de door de wet voorziene gevallen.
## 28. Overmacht
De accommodatie kan niet aansprakelijk worden gehouden voor niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van prestaties door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder black-outs, netwerkstoringen, wateronderbrekingen, uitzonderlijke weersomstandigheden, stormvloeden, weerswaarschuwingen, maatregelen van autoriteiten, stakingen, pandemieën of gezondheidsnoodsituaties, branden, natuurrampen of latere onbeschikbaarheid van essentiële leveranciers.
In dergelijke omstandigheden neemt de accommodatie, voor zover redelijkerwijs mogelijk, passende maatregelen om ongemak te beperken en oplossingen voor te stellen die met de situatie verenigbaar zijn.
## 29. Privacy en verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens van gasten worden verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens en volgens de privacyverklaring van de accommodatie.
Gegevens kunnen worden verwerkt voor doeleinden verbonden met reserveringsbeheer, administratieve, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, openbare veiligheidsverplichtingen, operationele communicatie over het verblijf, eventuele door de gast gevraagde diensten en bescherming van rechten van de accommodatie.
De gast moet kennisnemen van de privacyverklaring die beschikbaar is op de officiële website, op verzoek of bij check-in.
## 30. Klachten en meldingen
Eventuele problemen, klachten of betwistingen moeten tijdens het verblijf tijdig aan de accommodatie worden meegedeeld, zodat, waar mogelijk, onmiddellijke controle en corrigerende actie mogelijk zijn.
Meldingen die pas na vertrek worden gedaan en betrekking hebben op omstandigheden die niet zijn gemeld toen ingrijpen nog mogelijk was, worden beoordeeld met inachtneming van de eventuele onmogelijkheid voor de accommodatie om tijdig te verhelpen.
## 31. Gedeeltelijke nietigheid
Eventuele nietigheid, onwerkzaamheid of niet-toepasbaarheid van een of meer clausules van deze voorwaarden leidt niet tot nietigheid van de volledige tekst; de overige bepalingen blijven geldig en van kracht.
## 32. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden worden beheerst door Italiaans recht.
Voor ieder geschil over interpretatie, geldigheid, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie is de rechtbank bevoegd die volgens de geldende wetgeving wordt aangewezen, onverminderd een eventueel dwingend consumentenforum waar van toepassing.
## 33. Slotbepalingen
De op het verblijf toepasselijke versie is de versie die op het moment van reservering is meegedeeld of beschikbaar was, behoudens noodzakelijke wijzigingen om te voldoen aan dwingende normen of maatregelen van autoriteiten.
Deze voorwaarden kunnen worden gepubliceerd op de officiële website, per e-mail worden verzonden, aan de reserveringsbevestiging worden gehecht of in de accommodatie beschikbaar worden gesteld.