B&B Ca’ Letizia – Noli

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung, den Zugang, den Aufenthalt sowie die Nutzung der von Ca’ Letizia angebotenen Leistungen. Ca’ Letizia ist eine Unterkunft im historischen Zentrum von Noli.

Mit der Buchung, dem Betreten der Unterkunft oder dem Aufenthalt bei Ca’ Letizia erklärt der Gast, diese Bedingungen sowie etwaige besondere Bedingungen, die bei der Buchung, Bestätigung oder Zahlung mitgeteilt wurden, gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

Diese Bedingungen gelten für Buchungen:

• über die offizielle Website;

• per E-Mail;

• telefonisch;

• über Messaging-Dienste;

• über Online-Buchungsportale und -plattformen;

• über Vermittler oder Kooperationspartner.

Bei Buchungen über Drittanbieter-Portale gelten zusätzlich die Vertrags- und Tarifbedingungen der jeweiligen Plattform, soweit sie mit diesen Bedingungen vereinbar sind. Bei Widersprüchen haben hinsichtlich Zahlung, Stornierung und Vermittlung die spezifischen Bedingungen der verwendeten Plattform Vorrang.

1. Angaben zur Unterkunft

Name der Unterkunft: B&B Ca’ Letizia
Lage: Via Suor Letizia, Noli (SV), Italien
Art der Unterkunft: außerhotelmäßige Beherbergungsunterkunft / Bed & Breakfast
Beherbergungskapazität: eine einzige für Gäste bestimmte Suite, sofern nicht schriftlich etwas anderes mitgeteilt wird.

Die vollständigen Angaben zum Eigentümer/Betreiber, einschließlich zertifizierter PEC-E-Mail-Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer, soweit zutreffend, können angegeben werden:

• auf der offiziellen Website;

• in der Buchungsbestätigung;

• in den dem Gast zur Verfügung gestellten Informationsunterlagen;

• in den von der Unterkunft ausgestellten steuerlichen oder geschäftlichen Unterlagen.

2. Beschreibung der Unterkunft und Art der Leistungen

Ca’ Letizia ist eine charmante historische Residenz im historischen Ortskern von Noli und zeichnet sich durch eine kleine, private und gehobene Form der Gastfreundschaft mit nur einer verfügbaren Suite aus.

Die Unterkunft kann folgende Leistungen anbieten:

• direkt von der Unterkunft erbrachte Beherbergungsleistungen;

• zusätzliche Leistungen innerhalb der Residenz;

• ergänzende Leistungen, die von Drittanbietern, Kooperationspartnern oder ausgewählten lokalen Anbietern erbracht werden.

Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass bestimmte Leistungen, Erlebnisse oder Angebote, die in Informationsmaterialien, auf der Website oder in Werbemitteilungen beschrieben werden:

• von der Verfügbarkeit abhängig sein können;

• eine vorherige Reservierung erfordern können;

• saisonabhängig sein können;

• von unabhängigen Drittanbietern erbracht werden können;

• aus organisatorischen, wetterbedingten, sicherheitsrelevanten oder wartungsbedingten Gründen sowie aufgrund höherer Gewalt geändert werden können.

3. Voraussetzungen für die Buchung

Eine Buchung kann ausschließlich von volljährigen Personen vorgenommen werden, die rechtlich befugt sind, verbindliche Verträge abzuschließen.

Die buchende Person:

• gewährleistet die Richtigkeit der angegebenen Daten;

• erklärt, berechtigt zu sein, diese Bedingungen auch im Namen der übrigen in der Buchung enthaltenen Gäste anzunehmen;

• übernimmt die Verantwortung dafür, alle Mitreisenden über die Aufenthaltsregeln, Einschränkungen, Zeiten, finanziellen Bedingungen und etwaige besondere Bestimmungen zu informieren.

Die Unterkunft behält sich das Recht vor, unvollständige, ungewöhnliche, verdächtige oder diesen Bedingungen nicht entsprechende Buchungen abzulehnen.

4. Zustandekommen des Buchungsvertrags

Eine Buchungsanfrage stellt nicht automatisch eine Annahme dar.

Eine Buchung gilt erst dann als verbindlich bestätigt, wenn sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Eingang der Buchungsanfrage oder des Buchungsauftrags bei der Unterkunft;

• Prüfung der Verfügbarkeit durch die Unterkunft;

• gegebenenfalls Eingang der verlangten Zahlung oder Sicherheit;

• Übermittlung einer schriftlichen Bestätigung durch die Unterkunft per E-Mail, Nachricht oder Buchungssystem.

Je nach Zeitraum, Aufenthaltsdauer, gewähltem Tarif oder Vertriebskanal behält sich die Unterkunft das Recht vor, Folgendes zu verlangen:

• eine Kreditkarte als Garantie;

• eine teilweise Vorauszahlung;

• eine vollständige Vorauszahlung;

• eine bestätigende Anzahlung, sofern ausdrücklich als solche angegeben;

• zusätzliche Unterlagen, die für den Abschluss der Buchung erforderlich sind.

Werden die erforderlichen Unterlagen oder Zahlungen nicht innerhalb der von der Unterkunft angegebenen Frist übermittelt, kann die Buchung storniert oder als nicht bestätigt betrachtet werden, ohne dass eine Verpflichtung besteht, die Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten.

5. Tarife und Preise

Sofern nicht schriftlich anders angegeben, verstehen sich die Preise in Euro und beziehen sich auf:

• eine Übernachtung;

• die Suite;

• die in der Bestätigung angegebene maximale Gästezahl;

• ausschließlich den gebuchten Zeitraum.

Sofern nicht ausdrücklich anders mitgeteilt, umfasst der Tarif:

• die Übernachtung in der Suite;

• die erstmalige Bereitstellung von Bettwäsche und Handtüchern;

• die Erstreinigung;

• den gewöhnlichen Verbrauch von Versorgungsleistungen;

• WLAN, sofern verfügbar;

• die Nutzung der ausdrücklich als inbegriffen angegebenen Leistungen;

• die Mehrwertsteuer, sofern diese nach dem auf die Unterkunft anwendbaren Steuersystem anfällt.

Sofern nicht anders angegeben, sind nicht enthalten:

• Kurtaxe bzw. Touristensteuer;

• Zusatzleistungen;

• reservierungspflichtige Erlebnisse;

• besondere Verbrauchskosten oder Bereitstellungen;

• Leistungen von kooperierenden Drittanbietern;

• Transfers;

• Parkplätze;

• Strandservices;

• Schäden, Vertragsstrafen oder weitere in diesen Bedingungen vorgesehene Kosten.

Die Tarife können variieren in Abhängigkeit von:

• Saison;

• Anzahl der Gäste;

• Aufenthaltsdauer;

• Buchungsvorlauf;

• Veranstaltungen, Feiertagen oder Zeiten hoher Nachfrage;

• Sonderpaketen;

• Aktionsbedingungen;

• verwendetem Vertriebskanal.

Sonderangebote sind, sofern nicht anders angegeben, nicht miteinander kombinierbar.

6. Touristensteuer

Eine gegebenenfalls von der Gemeinde Noli erhobene Touristensteuer ist nicht im Tarif enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und muss von den Gästen gemäß den zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltenden kommunalen Vorschriften entrichtet werden.

Höhe, Anwendungszeitraum, mögliche Befreiungen, Ermäßigungen, Höchstzahl steuerpflichtiger Nächte und damit verbundene Erklärungspflichten richten sich ausschließlich nach den Bestimmungen der Gemeinde Noli und den geltenden Rechtsvorschriften.

Die Unterkunft kann von Gästen im Falle einer Befreiung oder Ermäßigung die Vorlage bzw. das Ausfüllen der erforderlichen Unterlagen verlangen.

Erklärt ein Gast, Anspruch auf eine Befreiung oder Ermäßigung zu haben, ist er für die Richtigkeit dieser Erklärung sowie für die gegebenenfalls erforderlichen Nachweise verantwortlich. Werden die erforderlichen Unterlagen nicht vorgelegt, kann die Unterkunft die Steuer in voller Höhe berechnen.

7. Zahlungsbedingungen

Akzeptierte Zahlungsmethoden können umfassen:

• Banküberweisung;

• Kredit- oder Debitkarte;

• Zahlung über Zahlungslink oder elektronisches Zahlungssystem;

• Zahlung über Online-Plattformen;

• Bargeld im gesetzlich zulässigen Rahmen.

Die Unterkunft behält sich das Recht vor, Folgendes zu verlangen:

• Vorauszahlung des Gesamtbetrags;

• Zahlung beim Check-in;

• Zahlung vor Inanspruchnahme zusätzlicher Leistungen;

• Vorautorisierung einer Kreditkarte.

Falls eine Kaution vorgesehen ist, kann diese ganz oder teilweise einbehalten werden bei:

• Schäden an der Unterkunft, Einrichtung oder Ausstattung;

• Verstößen gegen die Aufenthaltsbedingungen;

• Verlust von Schlüsseln, Zugangsvorrichtungen oder Fernbedienungen;

• erforderlicher Sonderreinigung;

• Kosten aufgrund nicht genehmigter oder über die vereinbarte Nutzung hinausgehender Inanspruchnahme.

8. Stornierung, Änderungen und Nichterscheinen

Die Stornierungsbedingungen können je nach gewähltem Tarif, Saison und Buchungskanal variieren.

Sofern in der Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich andere Bedingungen angegeben sind, kann die Unterkunft bei Direktbuchungen eine der folgenden Regelungen anwenden:

• flexibler Tarif mit kostenfreier Stornierung bis zu einer festgelegten Frist;

• teilweise erstattungsfähiger Tarif;

• nicht erstattungsfähiger Tarif;

• nicht rückzahlbare bestätigende Anzahlung im Falle einer vom Gast zu vertretenden Stornierung.

Für den jeweiligen Aufenthalt gelten die in der dem Gast übermittelten schriftlichen Buchungsbestätigung angegebenen Bedingungen.

Bei einer Stornierung durch den Gast:

• erfolgt eine etwaige Rückerstattung entsprechend den technischen Bearbeitungszeiten des verwendeten Zahlungsmittels;

• können Gebühren von Drittanbietern, Bankkosten oder Vermittlungsgebühren nicht erstattungsfähig sein, sofern diese von der Unterkunft nicht zurückerlangt werden können;

• gelten für ausdrücklich als bestätigende Anzahlung bezeichnete Beträge die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Regelungen.

Erscheint der Gast ohne Mitteilung nicht innerhalb der vorgesehenen Check-in-Zeit oder innerhalb einer anderweitig vereinbarten Frist, kann die Buchung als No-Show behandelt werden. In diesem Fall können die für den gebuchten Tarif vorgesehenen Gebühren anfallen und die Unterkunft ist berechtigt, die Suite erneut zum Verkauf anzubieten.

Änderungswünsche bezüglich der Reisedaten sind von der Verfügbarkeit abhängig und stellen keinen Anspruch des Gastes dar.

Auch bei vorhandener Verfügbarkeit kann die Unterkunft:

• eine Tarifanpassung vornehmen;

• Verwaltungsgebühren erheben;

• neue Stornierungsbedingungen für den geänderten Aufenthalt anwenden.

9. Stornierung oder nachträgliche Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch die Unterkunft

Kann der Aufenthalt aufgrund objektiver Umstände, technischer Störungen, unvorhergesehener Ereignisse, höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen oder anderer Gründe, die nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Unterkunft zurückzuführen sind, nicht durchgeführt oder muss er unterbrochen werden, kann die Unterkunft:

• einen neuen Termin anbieten;

• eine alternative Lösung anbieten, sofern verfügbar;

• die für nicht in Anspruch genommene Leistungen erhaltenen Beträge vollständig oder teilweise zurückerstatten.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften stellt eine solche Erstattung den einzigen finanziellen Anspruch des Gastes dar. Weitere Ansprüche wegen mittelbarer Schäden, entgangener Möglichkeiten, entgangener Urlaubsfreude, gegenüber Dritten entstandener Kosten oder vergleichbarer Positionen sind ausgeschlossen, soweit sie nicht gesetzlich zwingend geschuldet werden.

10. Check-in

Sofern nicht schriftlich anders mitgeteilt, erfolgt der Check-in am Anreisetag zwischen 15:00 Uhr und 20:00 Uhr.

Abweichende Zeiten müssen im Voraus vereinbart und von der Unterkunft bestätigt werden. Die Anfrage nach einem früheren oder späteren Check-in stellt keine automatische Bestätigung dar und hängt von Verfügbarkeit, Organisation und betrieblichen Bedingungen ab.

Der Gast ist verpflichtet, rechtzeitig mitzuteilen:

• die voraussichtliche Ankunftszeit;

• mögliche Verspätungen;

• besondere Anforderungen hinsichtlich des Zugangs.

Die Unterkunft kann individuelle Zugangsanweisungen bereitstellen, einschließlich Self-Check-in, Zugangscodes, Schlüsselbox, Schlüsselübergabe oder Empfang nach Vereinbarung.

Die Nichteinhaltung der vereinbarten Ankunftszeit ohne angemessene Vorankündigung kann zur Folge haben:

• dass eine Wartezeit nicht garantiert werden kann;

• einen Aufpreis für späten Check-in, sofern vorgesehen;

• die Unmöglichkeit des Check-ins am selben Tag;

• in schwerwiegenden Fällen die Behandlung der Buchung als No-Show.

11. Identifizierung der Gäste und gesetzliche Pflichten

Bei der Ankunft müssen alle Gäste, einschließlich Minderjähriger gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.

Nicht identifizierten oder nicht ordnungsgemäß registrierten Personen ist der Zugang bzw. Aufenthalt nicht gestattet.

Als Beherbergungsbetrieb ist die Unterkunft verpflichtet, die Gäste zu registrieren und deren Daten über die gesetzlich vorgesehenen Kanäle an die zuständigen Behörden zu übermitteln. Daher ist eine Beherbergung ohne geeignetes Ausweisdokument oder bei Verweigerung der erforderlichen Angaben nicht möglich.

Der Gast gewährleistet, dass die angegebenen Daten richtig, vollständig und wahrheitsgemäß sind. Falsche Angaben, die Verwendung ungültiger Dokumente oder erhebliche Auslassungen können zur Verweigerung der Beherbergung, zur Beendigung des Aufenthalts und zu weiteren gesetzlich vorgesehenen Folgen führen.

12. Check-out

Sofern nicht anders angegeben, muss der Check-out am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen.

Bis zu diesem Zeitpunkt muss der Gast:

• die Suite räumen;

• Schlüssel, Karten, Fernbedienungen oder sonstige Zugangsvorrichtungen zurückgeben;

• etwaige Schäden, Defekte oder Unregelmäßigkeiten melden;

• eventuell noch offene Zusatzkosten begleichen.

Ein später Check-out bedarf der vorherigen Genehmigung und ist von der Verfügbarkeit abhängig.

Ohne Genehmigung kann ein Verbleib über die festgelegte Zeit hinaus zu einem Aufpreis oder in erheblicheren Fällen zur Berechnung einer weiteren Übernachtung führen.

13. Frühstück

Sofern durch den gebuchten Tarif oder eine gesonderte Mitteilung nichts anderes vorgesehen ist, kann das Frühstück in der Unterkunft normalerweise zwischen 09:00 Uhr und 11:00 Uhr serviert werden, sofern es bis zu dem von der Unterkunft mitgeteilten Zeitpunkt reserviert wurde.

Für Gäste mit abweichenden zeitlichen Anforderungen kann eine Lösung bei einem kooperierenden Betrieb angeboten werden.

Art, Produkte und Verfügbarkeit des Frühstücks können je nach Saison und organisatorischen Erfordernissen variieren.

Die Unterkunft stellt den Gästen praktische Informationen zur Verfügung über:

• den Ort der Frühstückseinnahme;

• die Zeiten;

• die Zugangsmodalitäten;

• etwaige Gutscheine;

• den Umfang der Leistung.

Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass:

• Zeiten und Modalitäten des Frühstücks vom Kooperationspartner abhängen können;

• Unverträglichkeiten, Allergien oder besondere Ernährungswünsche rechtzeitig mitgeteilt werden müssen;

• die Unterkunft nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeit, Einschränkungen oder Änderungen verantwortlich ist, die dem Drittanbieter zuzurechnen sind, wobei sie sich bemüht, soweit möglich eine angemessene Alternative anzubieten.

14. Ausstattung und in der Suite enthaltene Leistungen

Sofern in der Zimmerbeschreibung oder Buchungsbestätigung nicht anders angegeben, kann die Suite Folgendes umfassen:

• kostenloses WLAN;

• Klimaanlage;

• Heizung;

• Kühlschrank oder Minibar;

• Safe;

• Wasserkocher mit Auswahl an Tee und Kräutertees;

• Bettwäsche und Handtücher;

• ausgewählte Pflegeprodukte;

• Haartrockner;

• Kleiderschrank oder Garderobe;

• Tisch, Sitzgelegenheiten oder Ruhebereich;

• Bademäntel;

• zusätzliche Kissen;

• USB- und USB-C-Anschlüsse;

• Gesellschaftsspiele;

• Bücher;

• weitere in den Informationsmaterialien angegebene Ausstattungsmerkmale.

Die Unterkunft verpflichtet sich, die Suite in einem gepflegten, funktionsfähigen und ihrer allgemeinen Beschreibung entsprechenden Zustand zu halten. Dabei gilt:

• geringfügige ästhetische Unterschiede bei Einrichtung oder Anordnung stellen keinen Vertragsverstoß dar;

• eine nachträgliche Störung oder Nichtverfügbarkeit einzelner nicht wesentlicher Ausstattungsmerkmale begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Erstattung, sofern dies nicht gesetzlich vorgesehen ist oder der Mangel den Aufenthalt erheblich beeinträchtigt.

15. Zusatzleistungen, Erlebnisse und reservierungspflichtige Angebote

Während des Aufenthalts können Gäste vorbehaltlich der Verfügbarkeit und sofern keine abweichenden Bestimmungen gelten zusätzliche Leistungen anfragen, darunter:

• gastronomische und önologische Erlebnisse;

• private Verkostungen;

• romantische Arrangements;

• besondere Leistungen für spezielle Anlässe;

• Zugang zu kooperierenden Strandeinrichtungen;

• Lieferung in die Unterkunft oder Abholung im Zimmer von Produkten, die über Cantina Sabauda oder andere verbundene Vertriebskanäle erworben wurden;

• Erlebnisse im Ort oder von Drittanbietern organisierte Outdoor-Aktivitäten.

Diese Leistungen:

• sind nicht automatisch im Grundpreis enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird;

• müssen im Voraus angefragt werden;

• bedürfen einer Bestätigung;

• können mit zusätzlichen Kosten, besonderen Regeln, Nutzungsbeschränkungen, Haftungsfreistellungen oder gesonderten Kautionen verbunden sein.

16. Besondere Regeln für Terrasse, Sauna, Bad und Wellnessbereich

Die Nutzung von Kajaks, Schnorchelausrüstung oder anderen zur Verfügung gestellten Geräten ist abhängig von Verfügbarkeit, Wetter- und Meeresbedingungen, den Anweisungen der Unterkunft sowie etwaigen gesetzlichen Einschränkungen.

Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass die Nutzung solcher Bereiche Risiken mit sich bringen kann, insbesondere im Zusammenhang mit:

• nassen oder rutschigen Oberflächen;

• hohen Temperaturen;

• unsachgemäßer Nutzung der Ausrüstung;

• persönlichen gesundheitlichen Voraussetzungen, die mit Hitze oder Temperaturschwankungen nicht vereinbar sind;

• Nichtbeachtung der erhaltenen Anweisungen.

Daher gilt:

• die Nutzung ist nur autorisierten Gästen gestattet;

• Minderjährige dürfen diese Bereiche nur unter der vollständigen und fortlaufenden Aufsicht der begleitenden Erwachsenen und nur dann nutzen, wenn dies ausdrücklich gestattet ist;

• die Einrichtungen sind mit größtmöglicher Vorsicht zu nutzen;

• die Nutzung unter Alkohol- oder Drogeneinfluss bzw. bei ungeeignetem körperlichem Zustand ist untersagt;

• die Unterkunft kann den Zugang bei unsachgemäßer Nutzung, ungünstigen Wetterbedingungen, aus Sicherheits- oder Wartungsgründen oder bei Nichteinhaltung der Regeln verweigern oder unterbrechen.

Die Unterkunft haftet nicht für Unfälle, Beeinträchtigungen oder Folgen, die aus unsachgemäßer, unvorsichtiger oder den Anweisungen widersprechender Nutzung entstehen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.

17. Anzahl der Gäste und zulässiger Zutritt

In der Suite dürfen ausschließlich die in der Buchung angegebenen und beim Check-in ordnungsgemäß identifizierten Personen übernachten.

Zusätzliche Personen dürfen auch vorübergehend nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung der Unterkunft aufgenommen werden.

Der Zutritt externer Besucher, Begleitpersonen, Freunde oder Verwandter, die nicht registriert sind, bedarf der vorherigen Genehmigung der Unterkunft und kann aus Gründen der Sicherheit, Privatsphäre, Ruhe, Kapazität oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften untersagt oder eingeschränkt werden.

Der unerlaubte Aufenthalt von Personen, die nicht zur Buchung gehören, kann zur Folge haben:

• Berechnung zusätzlicher Gebühren;

• sofortige Beendigung des Aufenthalts;

• gegebenenfalls Meldung an die zuständigen Behörden;

• Einbehalt von Beträgen als Vertragsstrafe oder Schadenersatz im gesetzlich zulässigen Rahmen.

18. Ordnungsgemäße Nutzung der Residenz und Ruhe

Die Gäste sind verpflichtet, die Suite und die Bereiche der Residenz sorgfältig, respektvoll und verantwortungsbewusst zu nutzen und dabei insbesondere den historischen Charakter des Gebäudes zu berücksichtigen.

Die Gäste sind verpflichtet:

• sich angemessen und respektvoll zu verhalten;

• störenden Lärm zu vermeiden;

• Musik, Fernseher oder Audiogeräte nicht mit übermäßiger Lautstärke zu betreiben;

• Anwohner, etwaige andere Gäste oder benachbarte Betriebe nicht zu stören;

• gegebenenfalls mitgeteilte Ruhezeiten einzuhalten;

• Möbel oder Ausstattungsgegenstände nicht ohne Genehmigung zu versetzen;

• die Suite nicht für andere Zwecke als den genehmigten touristischen Aufenthalt zu nutzen.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung sind ausdrücklich untersagt:

• Partys;

• Veranstaltungen;

• größere Zusammenkünfte;

• professionelle Foto- oder Videoaufnahmen;

• gewerbliche Nutzung der Räumlichkeiten;

• rechtswidrige oder gegen die guten Sitten verstoßende Tätigkeiten;

• Nutzung der Unterkunft als Veranstaltungsort für öffentlich zugängliche Treffen.

Die Unterkunft behält sich das Recht vor, den Aufenthalt bei einem mit dem Charakter der Residenz unvereinbaren Verhalten unverzüglich zu beenden, ohne Verpflichtung zur Erstattung des nicht genutzten Aufenthaltszeitraums, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

19. Rauchverbot

Das Rauchen ist innerhalb der Suite und, sofern entsprechend mitgeteilt, in weiteren Bereichen der Residenz untersagt. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten, Tabakerhitzer, Wasserpfeifen und vergleichbare Produkte, außer in ausdrücklich dafür vorgesehenen Bereichen.

Bei Verstößen kann die Unterkunft folgende Kosten berechnen:

• Sonderreinigung;

• Geruchsbeseitigung oder Desinfektion;

• Schäden an Textilien, Möbeln oder Oberflächen;

• weitere nachweisbare Schäden.

20. Haustiere

Die Aufnahme von Haustieren ist nicht automatisch gestattet und muss im Voraus schriftlich mit der Unterkunft vereinbart werden.

Bei Genehmigung verpflichtet sich der Tierhalter:

• das Tier sorgfältig zu beaufsichtigen;

• sicherzustellen, dass es keine Störungen, Schäden oder hygienischen Probleme verursacht;

• etwaige Zugangsbeschränkungen zu bestimmten Bereichen einzuhalten;

• Verschmutzungen oder Ausscheidungen unverzüglich zu beseitigen;

• das Tier nicht unbeaufsichtigt zu lassen, sofern keine ausdrückliche Genehmigung vorliegt.

Die Unterkunft behält sich vor, zusätzliche Gebühren oder Kautionen zu erheben und die Genehmigung zu widerrufen, wenn das Verhalten des Tieres mit Sicherheit, Hygiene oder Ruhe der Unterkunft nicht vereinbar ist.

21. Reinigung, Zimmerpflege und Instandhaltung

Die Suite wird sauber und ordentlich übergeben.

Je nach Aufenthaltsdauer und gewählter Leistung kann die Unterkunft Folgendes vorsehen:

• regelmäßige Zimmerpflege;

• planmäßigen Wäschewechsel;

• Zwischenreinigungen;

• zusätzliche Reinigung auf Anfrage.

Der Gast ist verpflichtet, die Suite in einem normalen ordentlichen Zustand zu halten und unverzüglich Folgendes zu melden:

• Defekte;

• Beschädigungen;

• Fehlfunktionen;

• Wasseraustritt;

• technische Unregelmäßigkeiten;

• potenziell gefährliche Situationen.

Wird ein Defekt nicht rechtzeitig gemeldet und dadurch der Schaden verschlimmert, kann dies bei der Beurteilung der Verantwortlichkeit des Gastes berücksichtigt werden.

22. Schäden, Verluste und zusätzliche Kosten

Der Gast haftet für Schäden, die direkt oder indirekt durch ihn selbst, begleitende Personen, genehmigte Besucher, Minderjährige unter seiner Verantwortung oder von ihm mitgebrachte Tiere verursacht werden.

Zu den ersatzfähigen Schäden zählen beispielsweise:

• Bruch oder Beschädigung von Möbeln, Textilien, Einrichtungsgegenständen, Haushaltsgeräten oder technischen Anlagen;

• dauerhafte Flecken;

• Rauchschäden;

• Verlust von Schlüsseln oder Zugangsvorrichtungen;

• Manipulationen;

• notwendige Notfallmaßnahmen, Reparaturen oder Sonderreinigungen.

Die Unterkunft kann entsprechende Beträge:

• von einer Kaution einbehalten;

• einer Karte belasten, sofern eine entsprechende Ermächtigung vorliegt;

• nachträglich auf Grundlage einer dokumentierten Forderung verlangen.

23. Persönliche Gegenstände, Safe und Haftung

Den Gästen wird empfohlen, sorgfältig auf ihre persönlichen Gegenstände zu achten und, sofern vorhanden, den Safe in der Suite zu nutzen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Unterkunft nicht für:

• Verlust;

• Diebstahl;

• Entwendung;

• Beschädigung;

• Schäden an Geld, Schmuck, elektronischen Geräten, Dokumenten, Gepäck oder sonstigen persönlichen Gegenständen, die unbeaufsichtigt zurückgelassen oder der Unterkunft nicht ausdrücklich zur Verwahrung übergeben wurden.

Die Unterkunft haftet ebenfalls nicht für Fahrzeuge, Fahrräder, Motorroller oder andere Gegenstände, die im Außenbereich oder in nicht überwachten Räumen abgestellt werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

24. Minderjährige

Minderjährige dürfen nur in Begleitung eines Elternteils, gesetzlichen Vormunds oder eines rechtlich verantwortlichen Erwachsenen übernachten.

Der begleitende Erwachsene trägt die volle Verantwortung für das Verhalten, die Beaufsichtigung sowie sämtliche Schäden oder Folgen, die aus einer unzureichenden Aufsicht entstehen.

Aus Sicherheitsgründen kann Minderjährigen der Zugang zu Treppen oder anderen potenziell sensiblen Bereichen eingeschränkt, untersagt oder nur unter besonderen, von der Unterkunft mitgeteilten Bedingungen gestattet werden.

25. Sicherheit und sorgfältige Nutzung der Anlagen

Die Gäste sind verpflichtet, sämtliche Anlagen und Geräte der Residenz vorsichtig zu benutzen, darunter elektrische Anlagen, Klimatisierung, Wellnesseinrichtungen, Fenster und Türen, Zugangssysteme sowie elektronische Geräte.

Es ist untersagt:

• Anlagen oder Geräte zu manipulieren;

• entzündliche oder gefährliche Materialien mitzubringen;

• offene Flammen, tragbare Kochgeräte oder nicht genehmigte Geräte zu verwenden;

• Sicherheitssysteme oder gegebenenfalls vorhandene Videoüberwachungssysteme in den gesetzlich zulässigen Bereichen zu verändern;

• die Unterkunft entgegen ihrer vorgesehenen Nutzung zu verwenden.

26. WLAN und digitale Dienste

Eine etwaige WLAN-Verbindung wird als Zusatzleistung im Rahmen der vorhandenen Netzabdeckung, Netzleistung und technischen Gegebenheiten des historischen Ortskerns bereitgestellt.

Die Unterkunft garantiert nicht:

• eine vollständig unterbrechungsfreie Verbindung;

• eine dauerhaft gleichbleibende Mindestgeschwindigkeit;

• Kompatibilität mit allen Geräten;

• das Ausbleiben von Unterbrechungen aufgrund von Telekommunikationsanbietern, Stromausfällen, Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt.

Der Gast verpflichtet sich, die Verbindung rechtmäßig und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu nutzen und jede rechtswidrige, missbräuchliche oder Rechte Dritter verletzende Tätigkeit zu unterlassen.

27. Von Drittanbietern erbrachte Leistungen

Bestimmte von Ca’ Letizia angebotene oder empfohlene Leistungen und Erlebnisse können von externen Partnern erbracht werden, darunter beispielsweise:

• ein gegebenenfalls kooperierender Frühstücksbetrieb;

• kooperierende Strandbetriebe;

• Fremdenführer;

• touristische Dienstleister;

• Transferanbieter;

• Restaurants;

• Veranstalter von Verkostungen oder Outdoor-Aktivitäten.

In diesen Fällen kann das Vertragsverhältnis hinsichtlich der jeweiligen Leistung direkt zwischen dem Gast und dem Drittanbieter zustande kommen, sofern Ca’ Letizia nicht selbst als Anbieter oder Verkäufer der Leistung auftritt.

Die Unterkunft haftet nicht für Leistungsstörungen, Stornierungen, Verspätungen, Schäden oder Vertragsverletzungen, die solchen Drittanbietern zuzurechnen sind, vorbehaltlich gesetzlich zwingender Vorschriften.

28. Höhere Gewalt

Die Unterkunft haftet nicht für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Leistungen aufgrund von Ereignissen außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs, darunter beispielsweise:

• Stromausfälle;

• Netzstörungen;

• Unterbrechungen der Wasserversorgung;

• außergewöhnliche Wetterereignisse;

• schwere See oder Sturmfluten;

• Wetterwarnungen;

• behördliche Maßnahmen;

• Streiks;

• Pandemien oder gesundheitliche Notlagen;

• Brände;

• Naturkatastrophen;

• unerwartete Nichtverfügbarkeit wesentlicher Dienstleister oder Lieferanten.

Unter solchen Umständen ergreift die Unterkunft, soweit vernünftigerweise möglich, angemessene Maßnahmen, um Beeinträchtigungen zu begrenzen und mit der jeweiligen Situation vereinbare Lösungen anzubieten.

29. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten der Gäste werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften sowie entsprechend der Datenschutzerklärung der Unterkunft verarbeitet.

Die Daten können insbesondere verarbeitet werden für:

• Verwaltung der Buchung;

• administrative, steuerliche und buchhalterische Pflichten;

• Verpflichtungen im Bereich der öffentlichen Sicherheit;

• betriebliche Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt;

• vom Gast angeforderte Leistungen;

• Wahrung der Rechte der Unterkunft.

Der Gast ist verpflichtet, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen, die auf der offiziellen Website, auf Anfrage oder beim Check-in zur Verfügung gestellt wird.

30. Beschwerden und Mitteilungen

Probleme, Beschwerden oder Beanstandungen sind während des Aufenthalts unverzüglich der Unterkunft mitzuteilen, damit, soweit möglich, eine sofortige Überprüfung und Abhilfe erfolgen kann.

Beanstandungen, die erst nach der Abreise bezüglich Umständen vorgebracht werden, die während des Aufenthalts nicht gemeldet wurden, obwohl eine Abhilfe noch möglich gewesen wäre, werden unter Berücksichtigung der Tatsache bewertet, dass der Unterkunft eine rechtzeitige Reaktion möglicherweise nicht mehr möglich war.

31. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin gültig und anwendbar bleiben.

32. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht.

Für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Gültigkeit, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses ist das nach den geltenden Rechtsvorschriften zuständige Gericht zuständig, vorbehaltlich eines gegebenenfalls zwingend vorgesehenen Verbrauchergerichtsstands.

33. Schlussbestimmungen

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen kann:

• auf der offiziellen Website veröffentlicht werden;

• per E-Mail übermittelt werden;

• der Buchungsbestätigung beigefügt werden;

• in der Unterkunft zur Verfügung gestellt werden.

Für den Aufenthalt gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt oder verfügbar war, vorbehaltlich notwendiger Änderungen zur Einhaltung zwingender gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Maßnahmen.