La presente informativa descrive le modalità con cui B&B Ca’ Letizia tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni, effettuano una prenotazione o soggiornano presso la struttura.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile e, per quanto concerne strumenti di tracciamento e cookie, dei provvedimenti e delle linee guida dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. (EUR-Lex)

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
B&B Ca’ Letizia
Via Suor Letizia 18
17026, Noli, Savona
Email: info@caletizia.com
Telefono: +39 3489884964

Per qualunque richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

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2. Tipologie di dati trattati

Durante la navigazione del sito o nell’ambito della prenotazione e del soggiorno, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e anagrafici
Nome, cognome, data di nascita, nazionalità, dati del documento di identità, eventuali dati necessari alla registrazione degli ospiti secondo la normativa vigente.

Dati di contatto
Numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di residenza o domicilio, eventuali recapiti per comunicazioni operative.

Dati relativi alla prenotazione e al soggiorno
Date di arrivo e partenza, numero di ospiti, richieste particolari, preferenze comunicate dall’utente, servizi extra richiesti, note organizzative, storico delle prenotazioni, importi pagati o da pagare.

Dati di pagamento
Dati necessari per gestire caparre, preautorizzazioni, pagamenti o rimborsi. Il sito o la struttura potrebbero non conservare direttamente i dati completi della carta se il pagamento è gestito tramite provider esterni specializzati.

Dati di navigazione
Indirizzo IP, data e ora della visita, pagine consultate, browser utilizzato, sistema operativo, identificativi tecnici del dispositivo, log di accesso e altri dati tecnici normalmente trasmessi nell’uso dei protocolli internet.

Dati raccolti tramite form o comunicazioni spontanee
Informazioni inviate dall’utente tramite form contatti, email, telefono, messaggistica o richieste di disponibilità.

Dati eventualmente connessi a richieste particolari
Solo se comunicati dall’utente e strettamente necessari per la gestione del soggiorno, possono essere trattati dati ulteriori, ad esempio relativi ad allergie alimentari o esigenze specifiche. Tali dati devono essere limitati a quanto effettivamente indispensabile.

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3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a. consentire la navigazione del sito e garantirne il corretto funzionamento tecnico;
b. rispondere a richieste di informazioni, preventivi o disponibilità;
c. gestire la prenotazione, la conferma, eventuali modifiche, cancellazioni e il soggiorno;
d. adempiere a obblighi amministrativi, contabili, fiscali e di legge;
e. adempiere agli obblighi di identificazione e comunicazione degli alloggiati alle autorità competenti;
f. gestire eventuali pagamenti, caparre, cauzioni, rimborsi o contestazioni;
g. migliorare il funzionamento del sito e dei servizi offerti;
h. tutelare i diritti del Titolare, anche in sede stragiudiziale o giudiziaria;
i. inviare comunicazioni di servizio relative alla prenotazione o al soggiorno;
l. inviare comunicazioni promozionali o newsletter solo se l’utente ha espresso un consenso specifico, ove richiesto.

Le strutture ricettive in Italia sono tenute a identificare gli ospiti e a comunicare i relativi dati alle autorità di pubblica sicurezza tramite il sistema Alloggiati Web, secondo la disciplina applicabile. (Questure Polizia di Stato)

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4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto
Per gestire richieste di disponibilità, prenotazioni, soggiorni, assistenza pre e post soggiorno, servizi richiesti dall’utente e relativi adempimenti. (EUR-Lex)

Adempimento di obblighi legali
Per obblighi fiscali, contabili, amministrativi, nonché per gli obblighi di identificazione e comunicazione degli ospiti alle autorità competenti. (Questure Polizia di Stato)

Legittimo interesse del Titolare
Per la sicurezza del sito, la prevenzione di abusi, la gestione di reclami, la difesa dei diritti del Titolare e il miglioramento dei servizi, nei limiti consentiti dalla legge. (EUR-Lex)

Consenso dell’interessato
Quando richiesto, ad esempio per attività di marketing, newsletter, cookie non tecnici o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari. Le linee guida del Garante richiedono che il consenso ai cookie non tecnici sia libero, specifico e documentabile. (Garante Privacy)

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5. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione indebita o uso illecito, come richiesto dal GDPR. (EUR-Lex)

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6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per richieste di contatto o prenotazione è in parte necessario.

L’eventuale mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori può rendere impossibile:
rispondere alla richiesta dell’utente;
confermare una prenotazione;
erogare il soggiorno;
adempiere agli obblighi di legge.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali o di marketing, ove presenti, è invece facoltativo.

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7. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti pertinenti alle finalità sopra indicate, a:

a. consulenti amministrativi, fiscali, legali o informatici;
b. fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione sito, posta elettronica, backup, sicurezza informatica;
c. provider di pagamenti elettronici;
d. channel manager, booking engine o piattaforme di prenotazione;
e. autorità pubbliche, enti, uffici e organi competenti, quando previsto dalla legge;
f. soggetti che forniscono servizi strettamente connessi alla gestione del soggiorno.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come autonomi titolari oppure responsabili del trattamento nominati dal Titolare ai sensi dell’art. 28 GDPR. (EUR-Lex)

I dati non saranno diffusi pubblicamente.

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8. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Qualora alcuni fornitori tecnici o strumenti digitali utilizzati dal sito comportino un trasferimento di dati verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie idonee. (EUR-Lex)

Questa sezione va adattata agli strumenti effettivamente usati sul sito.

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9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto dei principi del GDPR. (EUR-Lex)

In particolare:

• i dati inviati per richieste informative vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se opportuno, per un periodo successivo ragionevole;

• i dati relativi a prenotazioni e soggiorni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e agli adempimenti connessi;

• i dati amministrativi, contabili e fiscali vengono conservati nei termini previsti dalla legge;

• i dati necessari agli obblighi di pubblica sicurezza vengono trattati e conservati secondo la normativa applicabile;

• i dati trattati per finalità di marketing, ove consentite, sono conservati fino a revoca del consenso o richiesta di opposizione, salvo diversi termini giustificati e documentati;

• i dati raccolti tramite cookie o strumenti analoghi seguono i tempi indicati nella Cookie Policy e nella configurazione degli strumenti effettivamente adottati.

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10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai propri dati personali;

• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• diritto alla cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;

• diritto alla limitazione del trattamento;

• diritto di opposizione al trattamento, nei casi previsti;

• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;

• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

• diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. (EUR-Lex)

Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare indicati nella presente informativa.

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11. Dati di minori

Il sito e i servizi di prenotazione non sono destinati alla raccolta volontaria di dati da parte di minori senza l’intervento di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Qualora venissero trattati dati di minori nell’ambito della prenotazione o del soggiorno, ciò avverrà esclusivamente nella misura necessaria all’erogazione del servizio e agli obblighi di legge.

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12. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in ragione di modifiche normative, organizzative o tecniche.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

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COOKIE POLICY

B&B Ca’ Letizia

La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe sul sito www.caletizia.com.

Il sito è realizzato mediante la piattaforma Wix.com e utilizza cookie necessari al proprio funzionamento. Eventuali cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono utilizzati, ove presenti, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente attraverso il banner di gestione del consenso.

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1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può memorizzare sul dispositivo utilizzato dall’utente durante la navigazione.

Consentono, ad esempio, di garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, mantenere la sicurezza della navigazione, ricordare determinate preferenze oppure, quando previsto e autorizzato, raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

Il sito può utilizzare anche tecnologie con funzioni analoghe, come identificatori locali, session storage o altri strumenti tecnici. Ai fini della presente informativa, tali tecnologie sono complessivamente indicate come “cookie”.

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Questi cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso preventivo dell’utente.

La loro disattivazione tramite le impostazioni del browser potrebbe compromettere il funzionamento di alcune parti del sito.

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Quando tali strumenti risultano strettamente necessari per fornire una funzione richiesta dall’utente, vengono utilizzati senza necessità di consenso preventivo.

Qualora abbiano finalità ulteriori e non strettamente necessarie, vengono attivati soltanto secondo le preferenze espresse attraverso il banner cookie.

4. Cookie analytics e statistici

Il sito può utilizzare, qualora configurati, strumenti destinati a comprendere in forma statistica come vengono utilizzate le pagine, ad esempio numero di visite, pagine maggiormente consultate, provenienza generale del traffico o funzionamento tecnico del sito.

Quando tali strumenti non possono essere considerati tecnicamente necessari o assimilabili ai cookie tecnici secondo la normativa applicabile, vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente.

L’utente può accettare o rifiutare tali strumenti attraverso il sistema di gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito.

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Quando invece un contenuto o servizio di terze parti è incorporato direttamente nelle pagine e comporta l’utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento non necessari, questi vengono gestiti secondo la normativa applicabile e, ove richiesto, subordinati al consenso dell’utente.

Una volta raggiunti siti o servizi esterni, il relativo trattamento dei dati è disciplinato dalle informative privacy e cookie dei rispettivi fornitori.

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• accettare i cookie facoltativi;

• rifiutare i cookie facoltativi;

• modificare le proprie preferenze per le categorie disponibili;

• consultare la presente Cookie Policy.

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Le preferenze possono essere successivamente modificate utilizzando l’apposita funzione “Preferenze cookie”disponibile sul sito, ove prevista dal sistema di gestione del consenso.

8. Gestione dei cookie attraverso il browser

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In particolare, è generalmente possibile:

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• cancellare uno o più cookie;

• bloccare i cookie di determinati siti;

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• configurare l’eliminazione dei cookie alla chiusura del browser.

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9. Aggiornamenti della Cookie Policy

La presente Cookie Policy può essere modificata nel tempo in conseguenza di aggiornamenti normativi, modifiche tecniche del sito, cambiamenti della piattaforma utilizzata o introduzione o rimozione di servizi e integrazioni.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultima revisione.

10. Titolare del trattamento

Per informazioni relative all’utilizzo dei cookie o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

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